我们非常重视个人信息的保密和安全,并一直致力于依法保护客户及其他相关个人信息主体(统称“信息主体”或“您”)的个人信息及隐私权,因此我们制定了《个人信息授权书》(以下简称“本授权”),以帮助您了解我们处理(本授权提及的“处理”包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等活动)您的个人信息的目的、方式和范围,您对个人信息的权力,以及我们保护您个人信息的适当程序等。
本授权适用于您通过线上方式,比如网站、移动应用、社交媒体、微信公众号、H5、小程序等方式接受我们及我们的合作单位所提供的保险理赔以及其他增值服务(以下统称“我们的服务”)。
本授权依据截至生效日适用的法律法规制定,同时也参考了适用的国家及行业标准、国际协议及惯例。如国家法律法规对本授权内容有另行规定或您与我们另行约定的条款与本授权不一致的,以另行规定、约定为准。
当您同意本授权,或您实际使用我们的服务时,请您确认您已阅读并理解本授权条款。对于未直接签署本授权的被保险人、受益人或连带被保险人,也请您将本授权或本授权中的主要内容转达给相关人士,确保其知晓并充分理解本授权(特别是粗体字条款)及相应法律后果,并确保在签署本授权前已获得相关人士合法有效的授权或同意。
若您勾选确认,表示您已同意本授权,我们将按照相关法律法规及本授权约定合法处理和保护您的个人信息。若您不接受本授权的条款内容,请不要进行后续操作。
1. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。包括姓名、出生日期、身份证件信息、通讯联系方式、账户信息等。
2. 敏感个人信息:指一旦泄露、非法提供或者滥用,可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
为了向您提供更优质的服务,我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息,我们将无法向您提供相关服务。
保单查询:您需要提供被保险人的姓名、证件类型和证件号码。
保险理赔:为完成保险理赔,您需要提供报案人的手机号码、投保人及被保险人姓名、证件类型、证件号码、出生日期、航班信息、信用卡支付记录、邮箱和银行卡信息,其中银行卡信息用于理赔支付。这些信息用于出险后办理理赔案件及其相关服务,如报案、上传理赔材料、录入支付信息等。
对于必要的个人信息,我们会用来提供该项业务功能。包括非车险保单查询、保险理赔。我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能,开发新的业务功能等。
另外我们将与具有必要合作关系的合作单位提供您的信息(包括但不限于投保、承保、理赔等);我们及我们的合作单位可对您的信息进行合理使用,可通过知悉您信息的机构查询与您有关的全部信息。为确保信息安全,我们及我们的合作单位应采取有效措施,并承担保密义务。
在必要情形下第三方可能接触并使用您的个人信息,包括得到我们授权的员工以及执行与我们的业务、服务、营销活动和数据整理有关工作的合作单位或人员。所有此类人员及单位均需遵守相关保密协议,同时也需遵守国家关于个人信息保护有关法律法规,以确保您的个人信息随时得到保护。
除上述用途外,我们不会将您的个人信息用于任何未经您同意的用途。除法律法规外,未经您事先书面许可,我们不会将您的个人信 息用于非上述服务目的,也不会披露给任何无关的第三方
3.1) 我们以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息,并通过个人信息授权书告知您相关信息的使用目的和范围。
3.2) 我们及我们的合作单位对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核,加强员工对保护个人信息重要性的认识。我们部署访问控制机制,对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制,明确岗位职责及行为准则,确保只有授权人员才可访问个人信息。
4.1) 我们制定网络安全事件应急预案,及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,在发生危害网络安全的事件时,我们会立即启动应急预案,采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。
4.2) 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们会按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的服务和平台主要面向成人。若您是未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您家长或其他法定监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
如您的监护人不同意您按照本授权使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
如果您是未成年人的父母或其他法定监护人,请您关注您监护的未成年人是否已取得您的授权同意之后使用我们的服务。如果您作为监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了您监护的未成年人的个人信息,请通过我们的热线电话95500联系我们,我们会设法尽快删除相关数据。
除非法律法规另有规定,我们将仅在征得儿童的父母或其他法定监护人同意的前提下,按本条款所述的规则收集、存储、使用、转移、披露或以其他方式处理儿童的个人信息并对儿童的个人信息提供安全保护。儿童的父母或其他监护人可按照本条款提供的途径和方法对儿童的个人信息进行查询、更正、删除或行使其他权利。除非法律法规另有规定,针对儿童以外的未成年人个人信息,如上所述,我们将在征得个人信息主体或其法定监护人明示同意的前提下,按照本条款其他规定处理。
除本条款所述处理方式之外,我们还将按照(包括但不限于)《儿童个人信息网络保护规定》等适用的法律法规对儿童个人信息进行保护,例如,在收集时,征得儿童监护人的明示同意、采用加密等安全措施。
在法律允许的范围内,我们拥有解释和修改本授权的权利。
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